Terugbetaling

Terugbetaling van digitale producten

Deze informatie geldt voor de gratis fotogenerator, de NumeroPaint-winkel en alle digitale PDF-downloads. Ze legt duidelijk uit welke gegevens en bestanden betrokken zijn, hoe aankopen worden behandeld en hoe je contact opneemt. Mail vanaf het adres dat bij de aankoop is gebruikt naar [email protected], zodat we de bestelling veilig kunnen terugvinden.

Digitale bestanden worden beschikbaar na bevestiging van de betaling. Is een pakket beschadigd, onvolledig of niet bereikbaar, meld dit dan binnen 14 dagen met het besteladres en een korte uitleg. We bieden eerst vervanging of nieuwe toegang; als het probleem niet kan worden opgelost, volgt terugbetaling. Een onbedoelde dubbele aankoop kan na controle eveneens worden terugbetaald. Lokale wettelijke consumentenrechten blijven gelden.

We beantwoorden vragen zo snel mogelijk en beoordelen ieder geval aan de hand van de bestelbevestiging en technische leveringsgegevens. Bewaar daarom de e-mail van je bestelling. Wijzigingen in deze informatie worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe bijwerkdatum. De hier getoonde versie geldt voor het gebruik van NumeroPaint.

Digitale producten

Na een geslaagde download is terugbetaling normaal uitgesloten waar de lokale wet dit toestaat.

Bestandsproblemen

Meld een beschadigd, onvolledig of onbereikbaar bestand binnen 14 dagen. We vervangen het of betalen terug als het probleem niet kan worden opgelost.

Dubbele aankoop

Een onbedoelde dubbele bestelling kan na controle worden terugbetaald. Contact: [email protected].