Erstattung

Erstattung für digitale Produkte

Diese Hinweise gelten für den kostenlosen Foto-Generator, den NumeroPaint-Shop und alle digitalen PDF-Downloads. Sie erklären in klarer Form, welche Daten und Dateien beteiligt sind, wie Käufe behandelt werden und wie du uns bei Fragen erreichst. Schreibe mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse an [email protected], damit wir eine Bestellung sicher zuordnen können.

Digitale Dateien stehen nach bestätigter Zahlung unmittelbar zum Download bereit. Ist ein Paket beschädigt, unvollständig oder nicht erreichbar, melde das Problem innerhalb von 14 Tagen mit Bestelladresse und kurzer Beschreibung. Wir prüfen zuerst Ersatz oder erneute Bereitstellung; wenn das Problem nicht lösbar ist, erfolgt eine Erstattung. Auch versehentliche Doppelkäufe können nach Prüfung zurückgezahlt werden. Gesetzliche Rechte am Wohnort bleiben unberührt.

Wir beantworten Anfragen so schnell wie möglich und prüfen jeden Fall anhand der Bestellbestätigung und der technischen Lieferdaten. Bewahre deshalb deine Bestell-E-Mail auf. Änderungen dieser Hinweise werden auf dieser Seite mit einem neuen Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Die jeweils angezeigte Fassung gilt für die Nutzung von NumeroPaint.

Digitale Produkte

Nach einem erfolgreichen Download ist eine Erstattung normalerweise ausgeschlossen, soweit das örtliche Recht dies erlaubt.

Dateiprobleme

Melde beschädigte, unvollständige oder nicht erreichbare Dateien innerhalb von 14 Tagen. Wir ersetzen die Datei oder erstatten den Kauf, wenn das Problem nicht lösbar ist.

Doppelte Käufe

Versehentliche Doppelbestellungen können nach Prüfung erstattet werden. Kontakt: [email protected].